O avanço diário das tecnologias e da própria internet fazem o usuário se acostumar com a velocidade de processamento, sendo assim eles não toleram mais os sites lentos que não se adaptam aos diversos dispositivos e com um simples clique saem para outro, que possivelmente é o do seu concorrente. A otimização deixa mais rápido o seu site, para isso usamos a melhor tecnologia e algumas técnicas para diminuir o peso de imagens e arquivos de javascript e css por exemplo.
Em outro ponto, precisamos também deixá-los mais rápidos de se entender. Designs complicados, que retardam o entendimento da interface, tem o mesmo efeito que sites que demoram a carregar. A impaciência impera, seja simples! Designs clean e simples são mais fáceis de entender numa passada de olhos, o que significa que são mais rápidos de serem apreciados. Textos bem escritos e com clareza de pensamento são bem aceitos.
Aqui um exemplo de site rápido e com textos bem redigidos: CM Comunicação